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SUPPORTO TECNICO
 

Assistenza e Aggiornamenti
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Supporto via e-mail
Per qualsiasi chiarimento od informazione potete inviare le domande all'indirizzo info@geoandsoft.com e ricevete le risposte il personale tecnico della GeoSoft.

Supporto via fax
Lunedì - venerdì, 9-18 ad eccezione dei giorni festivi. Per inviare richiste di informazioni via fax componga il numero 0115175007.

 

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PROCEDURA DI INSTALLAZIONE DELLE CHIAVI DI PROTEZIONE HARDWARE

I programmi acquistati funzioneranno solamente se la loro chiave hardware è collegata alla porta, e se le procedure di installazione sono state eseguite correttamente.

 

Chiave di protezione su porta USB

Poiché la gestione della chiave di protezione richiede l'installazione di un driver che viene copiato in una sotto cartella del programma durante l'installazione, è necessario che si installi il programma PRIMA di collegare la chave di protezione alla porta USB.

Dopo aver installato il programma collegate la chiave alla porta USB: il sistema operativo riconoscerà automaticamente la presenza di un nuovo hardware ed avvierà la procedura automatica di installazione.

Nel caso in cui la procedura automatica di installazione non andasse a buon fine potete provare ad eseguire manualmente l'installazione dei driver, utilizzando la seguente procedura:
1. avviate Windows ed effettuate un LOGIN come AMMINISTRATORE
2. selezionate la cartella EUTRON, presente nella cartella dei Documenti condivisi, ed avviate il programma SDI.EXE
3. selezionate la scheda "USB" e fate clic sul pulsante <Installa>
4. l'avvenuta installazione del driver è segnalata da una finestra: fate clic sul pulsante <OK> per uscire.

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